موسم العمرة 2025.. إشكاليات تعترض معتمرين تونسيين وشطط كبير في الأسعار

الترا تونس - فريق التحرير

نشر الساعة: 10:35 بتوقيت تونس

أفاد رئيس الجامعة التونسية لوكالات الأسفار، أحمد بالطيب يوم الأربعاء 29 جانفي/يناير 2025 بأن عددًا من المعتمرين التونسيين، وجدوا أنفسهم دون حجز للإقامة في النزل بعد وصولهم إلى السعودية وتحولهم لأداء مناسك العمرة خلال موسم 2025.

رئيس جامعة وكالات الأسفار: معتمرون تونسيون تعرّضوا إلى بعض الإشكاليات بعد تعاملهم من أحد الوسطاء وتم التدخل وإيجاد حل لفائدتهم

ولفت رئيس الجامعة التونسية لوكالات الأسفار، إلى أنه "تبيّن أن المعتمرين التونسيين الذين تعرضوا إلى إشكاليات، كانوا قد تعاملوا مع أحد الوسطاء، الذي تعامل بدوره مع وكالة أسفار"، مضيفًا في تصريح لإذاعة جوهرة أف أم (محلية/خاصة) أن "الوسيط أوهم المعتمرين بأنه تم حجز إقامة لفائدتهم في أحد النزل في السعودية"، كما أكد أنه تم التدخل لإيجاد حل لفائدتهم.

واعتبر بالطيب أن "عديد الوسطاء والدخلاء أو ما أسماه بـ "السماسرة" يتدخلون بين المعتمر ووكيل الأسفار المعتمد، ويوهمون الوكيل بأنهم يقومون بإجراءات السفر لفائدة أقاربهم، وهو ما لا يمكن لوكالة الأسفار التثبت منه"، وفقه.

وأوضح أن "الإقبال على العمرة هذه السنة يعد كبيرًا في مختلف دول العالم، خاصة بعد فتح السعودية لحدودها البرية"، وفق قوله، مضيفًا أن "الأسعار تتراوح بين 6 آلاف دينار و20 ألف دينار في تونس، حسب الخدمات المقدمة والمحتسبة ضمن التكلفة".

رئيس الجامعة التونسية لوكالات الأسفار: الإقبال على العمرة هذه السنة يعد كبيرًا في مختلف دول العالم والأسعار تتراوح بين 6 آلاف دينار و20 ألف دينار في تونس

وأفاد بأن "الإقبال يزداد كثافة مع اقتراب شهر رمضان، كما أن الأسعار تزداد شططًا"، واعتبر أن "غلاء أسعار العمرة، مردّه ارتفاع سعر الريال السعودي وزيادة أسعار الخدمات في السعودية".

وفيما يتعلق بالتجاوزات المسجلة خلال موسم الحج 2024، أفاد بالطيب أن وكالات الأسفار تقدمت بكل ما لديها من مؤيدات إلى وزارة السياحة التي تولت فتح تحقيق وأودعت عددًا من الملفات لدى القضاء التونسي.

ويذكر أنّ موسم الحج لسنة 2024 رافقه جدل واسع في تونس، على خلفية الأنباء المتواترة عن فقدان عدد من الحجيج التونسيين وإصابة عدد آخر منهم بوعكات صحية استوجبت نقلهم إلى المستشفيات، ناهيك عن الأرقام الكبيرة لعدد الوفيات في صفوف الحجيج التونسيين خلال ذلك الموسم مقارنة بالمواسم السابقة، وكانت السلطات الرسمية قد أعلنت عن 60 حالة وفاة مؤكدة والعثور على 24 حاجًا وحاجة من بين المفقودين.

وزارة السياحة التونسية تضع وسائل للاتصال وتلقّي الشكايات والملاحظات بخصوص خدمات مؤسسات الإيواء السياحي ووكالات الأسفار سواء التي يتمّ تقديمها بتونس أو بالخارج خاصة المتعلقة بالعمرة 

ويشار إلى أن وزارة السياحة التونسية كانت وضعت مؤخرًا على ذمّة العموم وسائل للاتصال وتلقّي الشكايات والملاحظات، بخصوص خدمات مؤسسات الإيواء السياحي ووكالات الأسفار سواء التي يتمّ تقديمها بتونس أو بالخارج خاصة المتعلقة بالعمرة التي تشهد ذروتها في الوقت الحالي، ومن بين وسائل الاتصال المتاحة: البريد الإلكتروني (boc@mta.state.tn) ومكتب العلاقات مع المواطن بالوزارة (71120401) وقاعة العمليات واليقظة بالديوان الوطني التونسي للسياحة (71105403).